企業客戶服務條款
1. 引言
1.1 歡迎使用SeaTalk平台 (下稱「本平台」),一個由SeaTalk Private Limited、其關係企業及子公司 (個別及統稱為「SeaTalk」、「我們」或「我們的」) 所提供的通訊平台。我們提供的服務(下稱「本服務」)包括本平台及其相關網站、服務、產品、本平台內的子應用程式、與本平台相關的獨立應用程式、軟體項目及內容等。本服務的任何新增或增強功能亦應受這些企業客戶服務條款的約束(下稱「本服務條款」)。這些服務條款規範您對於我們SeaTalk所提供之服務的使用行為。
1.2 本服務條款和任何訂單(定義如後)共同組成您(下稱「您」或「企業客戶」)與我們之間的協議,並規範了企業客戶及其授權使用者存取或使用我們本服務的使用條款,包括作為可透過我們的網站(下稱「SeaTalk網站」)或是透過授權使用者之裝置上的應用程式商店(例如,Apple的iOS應用程式商店或是Android的Google Play商店)所下載之軟體程序或應用程式使用。
1.3 若您是一授權使用者(定義如後),您存取或使用本服務時受「個人使用者服務條款」拘束,而本服務條款則於適用範圍內規範企業客戶所訂閱之本服務。工作區則是由頻道所組成,團隊成員可以在此溝通及合作,例如一個多數使用者可以共同存取本服務的數位空間(個別稱為一個「工作區」)。
2. 個人使用者及授權使用者
2.1 依企業客戶按第三條規定訂閱服務所適用之條款,企業客戶可以邀請並授權已註冊SeaTalk帳戶之個人使用者存取企業客戶所設置之專用工作區。每一位被這樣授權的個人使用者將被視為「授權使用者」。
2.2 此外,個人使用者可以註冊個人帳戶以就個人使用目的存取及使用本服務,或是企業客戶可以邀請個人使用者不註冊帳戶即存取本服務之其他部分。
2.3 企業客戶就其授權使用者使用其工作區及任何授權使用者所提交至工作區之內容或信息(例如訊息、聊天、文件、信息、通信、草稿、聊天機器人、應用程式或是任何其他內容,合稱「企業客戶資料」),擁有許多工具和控制權。例如,企業客戶可以啟用或禁止授權使用者就工作區的存取、查看或編輯及移除企業客戶資料之功能、啟用或禁止第三方之整合、管理授權使用者之權限、保留或匯出設定,或是做其他選擇。企業客戶亦可以就企業客戶資料之處置方式向我們提供專有的指示。
2.4 企業客戶應自行負責 (a) 告知授權使用者所有與其使用企業客戶的工作區相關之企業客戶政策及方針;(b) 任何企業客戶通過本服務所選擇可能影響授權使用者使用企業客戶的工作區或存取企業可戶資料之設定;及(c) 確保企業客戶資料之傳輸及處理符合所有適用之法律。對任何企業客戶資料之內容或是企業客戶或其授權使用者選擇使用本服務儲存或處理任何企業客戶資料之方式,我們不承擔任何責任。
2.5 每一授權使用者皆必須註冊本平台帳戶以存取企業客戶之工作區。企業客戶應確保其授權使用者對其登入憑證保密且不向任何第三方揭露。對於任何使用正確登入憑證存取授權使用者帳戶下之活動,我們對企業客戶、其授權使用者或第三方就任何損害、損失皆不負擔責任。
3. 存取及使用我們的服務
3.1 在企業客戶與SeaTalk之間,由SeaTalk擁有或是授權本服務上之內容(企業客戶資料除外),包括文字、軟體、LOGO、專利、商標、服務標誌、著作、本服務之「外觀」以及所有於此相關之智慧財產權。
3.2 依本服務條款之條款及條件,我們授予企業客戶一個非專屬、有限制、不可轉讓、不可再授權、可撤回之權利,使其授權使用者得以存取和使用本服務,並得單透過企業客戶對本服務之使用來存取SeaTalk內容。我們在此保留所有未明確授予之本服務及SeaTalk內容之權利。
3.3 企業客戶瞭解並同意我們可以隨時出於任何原因或是沒有任何理由而終止前項之授權。
3.4 於本服務條款允許之範圍下,企業客戶及其授權使用者得為了存取企業客戶之工作區而存取SeaTalk內容。因任何未經本服務條款明確許可之目的,而對本服務中之SeaTalk內容或材料之使用皆是嚴格禁止的。企業客戶不得且應確保其授權使用者亦不得未經我們的同意或我們的授權人事前書面同意(若有適用),而出於任何目的對任何SeaTalk內容作複製、重製、散布、傳送、播送、展示、販賣、授權或其他利用之行為。我們和我們的授權人保留所有未明確授予之內容之權利。
4. 客戶資料
4.1 我們僅會在企業客戶之指示下處理企業客戶資料,且不對任何企業客戶資料或是企業客戶或其授權使用者使用本服務選擇之儲存或處理任何企業客戶資料之方式承擔任何責任。
4.2 依本服務條款之條款及條件,企業客戶(代表其授權使用者)無償授予我們(及我們的承包商及供應商)全球性、非專屬、永久的、不可撤回的、可轉讓、可再授權的權利及許可,以在下列有限目的下使用、複製、下載、修改及展示企業客戶資料:(i) 為了提供您的企業客戶資料予其他使用者(例如允許我們在企業客戶之工作區傳送授權使用者之訊息及文件)而操作、維持及改進本服務;(ii) 為了解決或防止本服務之服務、安全、技術支援等問題;(iii) 為了遵守我們合理確認之有效傳票、法院命令或其他法律要求;及(iv) 為了與適用法律、本服務條款、其相關之增補(若有適用)及隱私權法一致或是您所同意之目的。企業客戶聲明並保證,為了前述授權之授予,其已就企業客戶資料向其授權使用者及/或第三方取得所有必要之權利。
4.3 此外,企業客戶(代表其授權使用者)同意無償授予其他在企業客戶工作區之授權使用者,不受限制的使用(包括任何智慧財產權或相關之權利及任何必要之豁免或同意)企業客戶資料之權利,(包括評論或編輯企業客戶資料)
4.4 對於本服務之用戶所提交之任何內容,我們不承擔任何責任。
4.5 若我們得知任何企業客戶工作區之授權使用者所上傳之企業客戶資料,有違反本服務條款或個人使用者服務條款,我們可能會要求企業客戶對此類授權使用者採取直接行動。但SeaTalk保留依本服務條款而採取任何其認為必要之措施的權利,包括停用或終止任何所上傳之企業客戶資料違反本服務條款或個人使用者服務條款、適用之法律、或隱私權、公開權、智慧財產權、契約上權利或其他任何個人或主體之任何權利、或我們單方認為該企業客戶資料有危害我們、其他本服務之使用者或第三方的風險之授權使用者帳戶。
5. 可用性
5.1 SeaTalk將採取商業上合理之努力使本服務於每週7天、每天24小時可用,但已下情況除外:(a) 經事前通知之定期維護;(b) 意外或緊急停機;或(c) 任何因超出SeaTalk合理可控之情況所致之不可用,包括但不限於不可抗力因素、政府行為、洪水、火災、地震、內亂、恐怖攻擊、罷工或其他勞動問題、網路供應商之故障或遲延、或拒絕服務攻擊等。
6. 意見反應及企業客戶參考
6.1 若企業客戶選擇向SeaTalk提出任何與本服務相關之意見反應或評論(合稱「意見」),則所有此類意見將成為SeaTalk獨有之財產,且企業客戶在此將任何此類意見可能含有之權利、所有權及權益皆轉讓與SeaTalk。若SeaTalk沒有任何義務去使用此類意見,則SeaTalk有權自行決定以任何方式及出於任何目的使用及揭露此類意見,無須向企業客戶支付報酬、補償或歸屬功勞。
6.2 儘管有任何相反之規定,SeaTalk可以(i) 在合約期間內,在其網站及相關行銷資源上以作為本服務之客戶展示您的名字合LOGO;(ii) 在與本服務之出版物、報告及SeaTalk所使用之行銷資源中,使用及發佈您的授權使用者的推薦、意見及企業客戶案例研究;及(iii) 在任何投標文件中提到企業客戶、授權使用者及相關專案名稱(若有)及/或訂閱資訊。
7. 軟體
我們作為服務之一部分提供給您的任何軟體,均須受本服務條款之規範約束。SeaTalk保留SeaTalk在此未明確授予的所有權利。任何本服務連結或引用的第三方指令碼或程式碼,均是由擁有該指令碼或程式碼的第三方 (而非SeaTalk) 授權給您使用。
8. 違反我們的服務條款
8.1 違反此政策可能導致一系列處分動作,包括但不限於下列任何或全部項目:
- 刪除刊登商品
- 限制帳戶權限
- 中止帳戶及隨後終止
- 刑事訴訟
- 民事求償,包括但不限於請求損害賠償及/或聲請保全處分
8.2 如果您發現本網站的任何使用者違反本服務條款,請聯絡 contact@seatalk.biz
9. 免責聲明
9.1 本服務係依現況現狀提供,SeaTalk對於本服務不作任何明示、暗示或法定的擔保、主張或聲明,包括但不限於對於品質、效能、無侵權、適售性或特定用途適用性之擔保,或因交易過程、按慣例或行業常規而衍生之擔保。在不受限上述條款之前提下,且在法律容許的最大限度內,SeaTalk不保證提供本服務、本網站或其中所含功能,或該服務、網站或功能可被存取、不會中斷、及時提供、安全可靠、正確、完整或無錯誤;且如有瑕疵 (如有) 會被更正;不保證本網站及/或本網站伺服器完全沒有任何病毒、時鐘、計時器、計數器、蠕蟲、軟體鎖、致死裝置、木馬、路由、陷阱門、定時炸彈或任何其他有害之程式碼、指令、程式或元件。
9.2 您承認在法律容許的最大限度內,您個人應承擔使用本網站及/或本服務或其效能之全部相關風險。
9.3 SeaTalk並未控制,且在法律容許的最大限度內,也不為下列事項提供保證或接受任何責任:(A)經由本服務提供之商品之適用於特定目的、存在、品質、安全性或合法性;或(B)賣方販賣商品的能力或買方付款的能力。如爭議涉及一位或多位使用者,該使用者同意在他們之間直接解決此爭議,且在法律容許的最大限度內,免除SeaTalk及其關係企業任何及所有此爭議所導致或與其相關之主張、要求及損害。
10. 免責條款和責任限制
10.1 在法律容許的最大限度內,在任何情況下SeaTalk就合約、擔保、侵權行為(包括但不限於過失-無論是主動、被動或可歸責的、產品責任、嚴格責任或其他理論)或其他現行法、衡平法、法規或其他形式的責任所生之下列損害,皆不負擔責任:
(i) 無論是直接的或是間接的(A) 使用損失;(B) 利益損失;(C) 收入損失;(D) 資料損失;(E) 商譽損失;或(F) 無法實現預期之節省;或
(ii) 因使用或無法使用本平台或本服務而引起的或與之有關的任何間接,偶發,特殊或繼發性損害,包括但不限於因由此而引起的任何損害,即使SeaTalk已被告知發生此類損壞的可能性。
10.2 您瞭解並同意您對於本服務的任何問題或不滿意,唯一的權利是要求終止您的帳戶及/或停止使用本服務。
10.3 雖有前述規定,但若SeaTalk依管轄法院裁定負有責任(包括重大過失),則在法律容許的最大限度內,其對您或任何第三方之責任限於:(A) 根據SeaTalk擔保應向您支付的任何應付款項; (B) 新加坡幣100元。
10.4 本服務條款下任何內容均不會限制或排除任何因SeaTalk疏忽所致之死亡或人身傷害、詐欺或任何其他SeaTalk不能依法限制及/或排除之責任。
11. 您提交給本服務之內容
11.1 藉由提交內容供本服務刊登,即表示您聲明並保證您擁有所有必要的權利及/或許可,可給予SeaTalk以下授權。您亦知悉並同意,您應對您透過本服務所張貼或以任何其他方式提供之任何內容負完全責任,包括但不限於任何提供內容的正確性、可靠性、性質、無權利負擔,以及法律和法定限制之合規性。您在此授予SeaTalk及其承繼人永久的、不可撤銷、全球性、非獨佔、免權利金、可再授權並可轉讓的授權,以供其在、經由本服務或與本服務相關之任何媒體格式,及透過任何媒體管道,使用、複製、散布、再發行、傳輸、修改、改編、創作衍生作品、公開展示及公開表演該內容,包括但不限於推廣及重新散布本服務的部分 (及其衍生作品),且SeaTalk不需要提及您且您同意放棄主張任何人格權及於其他國家之任何類似權利。您瞭解您提交之內容可能會在多個不同網路上傳送,並可能為了遵守及配合技術要求而進行變動。
11.2 對於您在本服務上或透過本服務張貼或以其他方式傳送給SeaTalk的任何材料、資訊或想法(各別稱為一個「提交」),SeaTalk不會將其視為機密內容,並可由SeaTalk基於任何目的而進行傳播或使用,包括但不限於開發、製造及行銷產品。當您提交給SeaTalk,即表示您知悉並同意SeaTalk及/或其他第三方可獨立開發與您提交所述概念具有相同或類似功能、程式碼或其他特性的軟體、應用程式、介面、產品及其修訂和增強版本。因此,您在此授予SeaTalk及其承繼人永久的、不可撤銷、全球性、非獨佔、免權利金、可再授權並可轉讓的授權,以供其在、經由本服務或與本服務相關之任何媒體格式,及透過任何媒體管道開發上述項目,以及使用、複製、散布、再發行、傳輸、修改、改編、創作衍生作品、公開展示及公開表演任何提交內容,包括但不限於推廣及重新散布本服務的部分 (及其衍生作品)。本條款不適用於受到隱私權法律規範的個人資訊,除非您在本服務上或透過本服務公開提供該個人資訊。
12. 第三方提交給本服務之內容與外部連結
12.1 提交資料、文字、影像、聲音、影片、軟體及其他內容給本服務的每位提供者,應對其提交內容之正確性、可靠性、性質、無權利負擔及法律和法定限制之合規性負完全責任。
12.2 此外,本服務可能包含第三方產品、網站、服務與方案之連結。這些第三方連結、產品、網站與服務並非由SeaTalk所有或控管,而是由第三方各自經營並為其所屬財產,且可能受到適用之著作權或其他智慧財產法律和條約之保護。這些第三方內容、功能、安全、服務、隱私權政策或其他規範均未經SeaTalk審核。我們建議您詳閱這些第三方在其網站或以其他方式提供的條款與其他政策。您亦知悉並同意,若本服務上的任何第三方連結或應用程式違反適用法規或本服務條款時,SeaTalk得移除之。
13. 您的聲明與擔保
您聲明並保證:
(a) 您擁有簽訂本服務條款並遵守其條款的法律權限 (如為未成年人,則需獲得父母或法定監護人的同意)、權利及能力;並且
(b) 您僅會基於合法目的使用本服務,並會遵守本服務條款及所有適用法律、規定、守則、指令、準則、政策及規範。
14. 詐騙或可疑活動
若SeaTalk依其單方考量相信您涉及任何潛在的詐騙或可疑活動及/或交易,得採取包括但不限於以下的各種措施以保障SeaTalk及用戶。我們得採取的措施包括但不限於中止、暫停、或限制您使用您的帳戶或本服務,及/或於現在或將來拒絕提供您本服務。
15. 擔保
您同意擔保SeaTalk及其股東、子公司、關係企業、董事、經理人、代理人、聯名廠商或其他合作夥伴及員工 (以下統稱「受擔保方」)及為其抗辯,使其免於承擔因可歸責於您的下列事由所導致或相關之任何主張、行動、程序及訴訟,以及所有相關責任、損害、違約金、罰鍰、成本及費用 (包括但不限於其他糾紛調解費用):(a)本網站上成立的交易,或與此類交易有關的任何爭議(除非SeaTalk或其關係企業是與該爭議有關的商品的賣方);(b) 蝦皮履約保證;(c) 蝦皮或代表蝦皮主辦、運營、管理及/或經營本服務;(d) 您違反或觸犯本服務條款的任何條款,或本服務條款所提及的任何政策或準則;(e) 您使用或濫用本服務的行為;或(f)您違反法律或侵害任何第三人權利。
16. 可分割性
如果本服務條款中有任何約定根據管轄法律應被認定為不合法、無效或因任何原因無執行力,則該項約定應當視為與其他條款與條件分離,並且不影響任何其餘約定在該管轄地中的有效性和執行力,亦不影響該有疑義之規定在任何其他管轄地之有效性和執行力。
17. 準據法
本服務條款應以中華民國法律作為準據法並據此解釋,且不適用法律衝突原則。對於「聯合國國際貨物銷售合同公約(United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods) 」及「統一電腦資訊交易法案(Uniform Computer Information Transaction Act)」,在法律允許的程度內,均不適用。除適用法律另有規定外,因本服務條款引起或與其有關之針對SeaTalk或受擔保方,或與其相關的任何爭議、爭論、主張或任何歧見,應以臺灣臺北地方法院為第一審管轄法院。
18. 一般規定
18.1 SeaTalk保留在本協議未明文授予的所有權利。
18.2 SeaTalk得隨時透過在本網站上公布修訂版服務條款的方式修改本服務條款之內容,並同時以電子郵件、簡訊或App推播等方式通知您。未進行前述公告及通知之變更無效。當您在修訂版公布後繼續使用本網站,即視為您接受這個修訂版服務條款。
18.3 您不得轉讓、再授權或轉移此處授予您的任何權利,或複委任任何義務。
18.4 本服務條款中的任何約定不得解讀為您與SeaTalk之間的合夥、合資關係或主要代理人關係,亦未授權您得代表SeaTalk產生任何費用或責任。
18.5 SeaTalk在任何時候如未能要求履行本條款的任何約定,除非已以書面方式放棄該權利,否則不影響其日後要求履行此約定的權利。
18.6 除SeaTalk的關係企業與子公司 (及SeaTalk及其關係企業及子公司各別的承繼人和受讓人) 外,本服務條款僅為您及我們的利益而訂立,而非為任何其他個人或法律實體之利益而訂立。
18.7 本服務條款中所載的條款,以及本服務條款中所包含或引用的任何協議及政策,均構成雙方就本服務及本網站全部的協議與共識,除雙方另有書面明確約定外,並取代任何雙方先前就相同事項之協議與共識。雙方茲同時排除所有默示約定。在雙方訂定本服務協議所約定之條款時,並未根據本服務協議明文約定以外之由任何人提供的聲明、保證、擔保、共識、承諾或確認。任一方不可撤回地且無條件地,放棄所有若非本條款之約定而可能發生之主張、權利及賠償,本服務協議不得根據任何先前的協議、任何同時存在的口頭協議,或任何一致的附加條款予以否定、解釋或補充。
18.8 若您對本服務條款,或對本服務條款或本網站所衍生之任何問題有疑問或疑慮,請聯絡我們:contact@seatalk.biz
請將所有法律通知寄到:legal@seatalk.biz,並指明收件人為「法務長」。
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最近更新日期:2021年8月20日